Política de privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2026

Akancia ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") opera el servicio disponible en akancia.online. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar la plataforma.

1. Información que recolectamos

1.1. Datos de cuenta

Cuando creas una cuenta recolectamos tu nombre, email y contraseña (que almacenamos cifrada). Si te conectas vía Google, OAuth o un proveedor similar, recibimos tu nombre, email y foto de perfil pública.

1.2. Datos de uso de la plataforma

Almacenamos los workspaces que creas, las marcas que extraes, los planes de marketing generados, los borradores de campañas/emails/posts/landings, los archivos que subes (manuales de marca, imágenes propias) y los logs de cuándo accediste y desde qué IP.

1.3. Datos de plataformas conectadas

Cuando conectas Meta Ads, Google Ads, Instagram, Mercado Pago u otras plataformas, almacenamos los access tokens cifrados que esas plataformas nos otorgan a través de OAuth. Solo los usamos para las acciones que tú inicias desde la plataforma (publicar campañas, leer métricas, enviar mensajes). No vendemos ni compartimos esos tokens con terceros.

1.4. Datos de pago

El pago de tu suscripción se procesa íntegramente por Mercado Pago. Akancia nunca almacena tu número de tarjeta de crédito ni tu CVV. Recibimos de Mercado Pago solo un identificador de suscripción y el estado del pago.

2. Cómo usamos tu información

Para operar la plataforma y entregarte las funciones que pediste.
Para enviarte emails transaccionales (verificación de cuenta, reset de contraseña, recibos de pago, alertas operativas).
Para mejorar el producto basados en métricas de uso agregadas y anónimas.
Para detectar abuso, fraude o comportamiento que infrinja los términos.

3. Cómo compartimos tu información

Solo compartimos información con los proveedores estrictamente necesarios para operar la plataforma:

Vercel (hosting, logs operativos)
Neon (base de datos PostgreSQL)
Anthropic (motores de IA que generan tus copys, planes y briefs)
Resend (envío de emails transaccionales)
Twilio / Meta Cloud API (envío de WhatsApp cuando lo activas)
Mercado Pago (procesamiento de pagos)
Sentry (captura de errores en producción)
fal.ai / Google Gemini (generación de imágenes cuando lo solicitas)

No vendemos información personal a terceros. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA propios.

4. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercerlo, escríbenos a juandgomezgr@gmail.com. Responderemos en menos de 30 días hábiles.

Si eliminas tu cuenta, borramos todos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que estamos legalmente obligados a retener (como facturación).

5. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger contra CSRF. No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

6. Seguridad

Toda comunicación con la plataforma se realiza vía HTTPS. Las contraseñas se almacenan con hashing bcrypt. Los tokens de plataformas externas (Meta, Google) se almacenan cifrados en reposo.

7. Menores de edad

Akancia no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si descubres que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, te notificaremos por email a la dirección registrada en tu cuenta al menos 7 días antes de que el cambio entre en vigor.

9. Eliminación de datos

Puedes eliminar tus datos en cualquier momento, incluidos los datos obtenidos de Meta (Facebook/Instagram) cuando conectas tus cuentas. Los pasos detallados (desconectar Meta, eliminar tu cuenta o solicitarlo por email) están en akancia.online/data-deletion.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, escribe a juandgomezgr@gmail.com.