Términos de servicio

Última actualización: 30 de abril de 2026

Estos términos rigen el uso de la plataforma Akancia ("Akancia", "la plataforma", disponible en akancia.online). Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos.

1. Quiénes somos

Akancia es una plataforma SaaS desarrollada y operada por Juan David Gómez (Cali, Colombia). Permite generar planes de marketing, campañas publicitarias, copy, piezas visuales, landings, emails y mensajes de WhatsApp con asistencia de inteligencia artificial.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener segura tu contraseña y la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debes proporcionar información de registro veraz y mantenerla actualizada.
• Debes ser mayor de 18 años o tener autorización legal para contratar servicios.
• Una sola persona o entidad puede operar una cuenta. No puedes compartir credenciales con terceros.

3. Uso aceptable

No puedes usar Akancia para:

• Generar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o engañoso.
• Spam masivo no solicitado (los receptores deben haber consentido recibir tus mensajes).
• Contenido sexual explícito, violento, que promueva odio o que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Eludir las políticas de las plataformas conectadas (Meta, Google, WhatsApp). Akancia se limita a operar APIs autorizadas; la responsabilidad sobre el contenido publicado es tuya.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o sobrecargar deliberadamente nuestros servidores.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas reglas.

4. Plan gratuito y suscripción

Akancia ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días. Pasado ese periodo, debes elegir un plan de pago para continuar usando la plataforma. Los planes y precios se publican en akancia.online/pricing y pueden cambiar; cualquier cambio se notifica con 30 días de anticipación.

El cobro se hace mensualmente vía Mercado Pago en la moneda local del cliente. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de facturación; la cancelación toma efecto al final del ciclo facturado.

No hay reembolsos parciales por meses ya cobrados. En el caso de cancelación, mantienes acceso hasta el final del ciclo pagado.

5. Contenido generado por la plataforma

Akancia usa modelos de IA para generar copy, briefs, planes e imágenes a partir de tus inputs. El contenido generado es tuyo — te cedemos los derechos sobre las salidas. Sin embargo:

• Eres responsable de revisar el contenido antes de publicarlo o usarlo con clientes finales. La IA puede generar imprecisiones, sesgos o claims que requieran disclaimer legal.
• Eres responsable de obtener los derechos sobre cualquier insumo (manual de marca, fotografías, marca registrada) que subas a la plataforma.
• Akancia no garantiza que el contenido generado sea único o no infrinja derechos de terceros, dado que los modelos de IA son probabilísticos.

6. Plataformas conectadas

Cuando conectas Meta Ads, Google Ads u otras, Akancia actúa solo como intermediario para ejecutar las acciones que tú inicias. Los términos de servicio de cada plataforma siguen aplicando a tu uso. Akancia no se hace responsable de:

• Suspensiones, rechazos o políticas restrictivas de Meta, Google u otras plataformas.
• Costos publicitarios facturados directamente por las plataformas.
• Resultados de campañas (impresiones, conversiones, ROI).

7. Disponibilidad

Apuntamos a 99.5% de uptime mensual, pero la plataforma se ofrece "tal cual" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. Podemos hacer mantenimientos programados con aviso previo.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Akancia y sus operadores no son responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad total queda limitada al monto pagado por ti en los últimos 3 meses.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar a Akancia ante reclamos de terceros que surjan de tu uso de la plataforma o de violaciones a estos términos.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son materiales, te notificamos por email al menos 30 días antes. El uso continuado tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Cali, Valle del Cauca.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escribe a juandgomezgr@gmail.com.